💰 클릭 없이 매출이 오른다｜제로클릭 마케팅과 쇼핑의 새로운 법칙

💰 클릭 없이 매출이 오른다｜제로클릭 마케팅과 쇼핑의 새로운 법칙

“요즘은 클릭조차 안 하고 물건을 산다?” 검색·SNS·AI가 만들어낸 제로클릭 쇼핑의 시대

예전엔 광고를 보고 클릭해야 구매 페이지로 이동했지만,
지금은 클릭조차 필요 없는 ‘제로클릭 마케팅(Zero Click Marketing)’이 대세입니다.

AI 추천, 음성검색, 자동 결제 시스템이 결합하면서
사용자가 행동하기 전에 이미 ‘결정’이 끝나는 구조가 된 거죠.

이 글에서는 제로클릭 마케팅의 원리, 브랜드가 활용하는 실제 전략,
그리고 제로클릭 쇼핑이 불러올 시장 변화를 현실적으로 풀어드립니다.

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💡 제로클릭 마케팅이란 무엇일까?

한마디로 정리하면,

“사용자가 클릭하지 않아도 브랜드 노출과 구매가 이루어지는 마케팅 전략.”

예를 들어,

• 인스타그램에서 AI가 자동으로 ‘당신이 좋아할 만한 상품’을 피드에 보여줍니다.
• 유튜브 영상 속 제품을 클릭하지 않아도, 영상 아래 자동 구매버튼이 나타납니다.
• 네이버 스마트스토어는 ‘추천 탭’에서 사용자가 검색하지 않아도 상품을 보여줍니다.

이 모든 게 제로클릭 마케팅(Zero Click Marketing) 이죠.

구분	예시 플랫폼	작동 방식	결과
SNS 추천	인스타그램, 틱톡	AI 피드 기반 추천	클릭 없이 노출·전환
음성 AI	구글 어시스턴트, 빅스비	음성 대화로 구매	대화형 쇼핑
검색 플랫폼	네이버, 구글	‘바로구매’ 버튼	클릭 단축, 즉시 결제

👉 사용자가 ‘검색 → 클릭 → 구매’의 3단계를 거치지 않고,
이제는 ‘노출 → 구매’로 바로 이어지는 게 핵심이에요.

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⚙️ 제로클릭 마케팅의 원리

제로클릭 마케팅은 기술적으로는 추천 알고리즘 + 예측형 데이터 조합으로 작동합니다.

1️⃣ AI 기반 개인화 추천

사용자의 과거 행동(좋아요, 검색, 시청시간 등)을 분석해
“이 사람은 이걸 살 확률이 높다”는 상품을 자동으로 노출합니다.

2️⃣ 간편 결제 시스템 결합

애플페이·삼성페이·네이버페이 같은 결제 기능이
‘클릭 없는 결제’까지 자동화합니다.

3️⃣ 콘텐츠 내 구매 경로 삽입

영상 속 상품 태그, 쇼츠 내 쇼핑 링크 등으로
이동 없이 콘텐츠 안에서 결제가 가능하죠.

구성 요소	기술	역할
예측형 AI	머신러닝, 데이터 분석	사용자 구매 의도 탐지
인터페이스	자동결제, 인앱결제	클릭 최소화
플랫폼	SNS, 검색, 커머스	사용자 체류시간 극대화

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🛒 제로클릭 쇼핑의 현실

요즘 쇼핑몰들은 클릭을 유도하지 않습니다.
오히려 “어떻게 클릭 없이 결제까지 유도할까”가 핵심이에요.

예를 들어,

• 유튜브 쇼핑: 영상 중간 상품 태그 → 바로 결제
• 인스타그램 쇼핑: 포스트 하단 ‘바로 구매’ 버튼
• 네이버 스마트스토어 AI 추천: 검색하지 않아도 피드에 자동 노출

플랫폼	특징	소비자 행동
유튜브 쇼핑	영상 중간 상품 노출	콘텐츠 보며 구매
인스타그램	피드에서 즉시 결제	클릭 없이 구매 완료
네이버 AI 추천	검색 없이 자동 노출	자연스러운 소비 유도

💬 실제로 2024년 기준, 구글 내부 데이터에 따르면
전체 커머스 검색의 48%가 클릭 없이 전환된다고 합니다.
즉, 사용자가 링크를 누르지 않고도 구매 결정을 내린다는 뜻이에요.

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🚀 제로클릭 마케팅 성공 사례

🟢 삼성전자 ‘갤럭시 제로클릭 캠페인’

2024년, 삼성은 ‘갤럭시 제로클릭’ 기능을 홍보하며
사용자가 잠금화면에서 바로 AI 추천 구매를 경험하도록 했습니다.
→ 클릭 없이 쇼핑, 전환율 28% 증가.

🔵 나이키 ‘스마트 피드’

나이키 앱은 사용자 운동 패턴을 기반으로
“운동화 교체 시기”를 예측해 알림으로 구매를 유도합니다.
→ 직접 검색 없이 구매 유발, 구매 빈도 21% 상승.

🟣 쿠팡 ‘추천 피드 자동화’

홈 화면에 AI 추천 상품 자동 노출.
→ 클릭률은 줄었지만 매출과 객단가는 상승.

기업	제로클릭 요소	매출 효과
삼성	AI 추천 쇼핑 기능	전환율 +28%
나이키	행동 데이터 기반 예측	구매 빈도 +21%
쿠팡	자동 추천 홈피드	객단가 +15%

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🎯 제로클릭 시대의 마케팅 전략

1️⃣ 검색보다 ‘상황’을 잡아라
→ 소비자가 검색하기 전, 상황을 예측해 노출시켜야 합니다.

2️⃣ 콘텐츠 안에 ‘결제 경로’를 심어라
→ 영상·이미지·문장 안에 직접 구매 버튼 포함.

3️⃣ 브랜드 키워드를 강화하라
→ 클릭이 줄어드는 만큼, 브랜드 검색량이 중요해집니다.

4️⃣ AI 피드 학습 데이터를 최적화하라
→ 좋아요, 저장, 시청시간 등 ‘알고리즘에 잘 먹히는 신호’를 유도해야 합니다.

전략	구체적 실행법	기대 효과
콘텐츠 내 결제 삽입	영상/글 내 상품 태그	클릭 절차 최소화
브랜드 검색 유도	통일된 브랜드 해시태그	자연 노출 증가
AI 최적화 신호	시청시간, 댓글 유도	추천 피드 상위 노출

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🌐 제로클릭, 검색과 보안의 관점에서 보면?

재미있게도 이 마케팅의 구조는
검색과 보안에서 등장한 제로클릭 원리와 닮아 있습니다.

1편 [🔍 클릭 없는 시대가 온다｜제로클릭 검색의 미래]에서는
사용자가 클릭하지 않고 정보를 얻는 검색의 진화를 다뤘고,

2편 [🛡 클릭도 안 했는데 해킹된다｜제로클릭 공격의 원리]에서는
클릭 없이 시스템이 작동하는 보안의 위험을 살펴봤죠.

이제 마케팅에서는 그 원리가
‘사용자 개입 없는 구매 전환’으로 확장된 겁니다.

🔸 검색에선 클릭이 사라지고,
🔸 보안에선 클릭이 위험해지고,
🔸 마케팅에선 클릭이 필요 없어졌다.

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📚 함께 읽으면 더 흥미로운 이야기

🔹 클릭하지 않아도 감염되는 제로클릭 공격의 실체가 궁금하다면,

→ 클릭도 안 했는데 해킹된다｜제로클릭 공격의 원리와 실제 사례

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🔹 검색 자체가 클릭을 없애고 있다면?

→ 클릭 없는 시대가 온다｜제로클릭(Zero Click)으로 바뀌는 검색의 미래

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✨ 마무리: 클릭 없는 세상, 하지만 선택은 여전히 ‘사람’의 몫

결국 제로클릭 시대는 “기술이 인간의 결정을 대신하는 시대”입니다.

하지만 여전히 중요한 건 ‘어떤 메시지를 보여주느냐’예요.
클릭이 사라져도, 공감은 남습니다.

클릭 없이 정보를 전달하고,
클릭 없이 신뢰를 쌓는 것 —
그게 진짜 제로클릭 마케팅의 본질이 아닐까요? 💬